Shipping policy
Was ist der Sunday Drawing Club?
Im Sunday Drawing Club erhältst du jeden Monat deine Ausgabe des Sunday Drawing Journals, direkt aus dem Atelier der Künstlerin Tabea Wolf.
Wann wird mein Abonnement abgebucht?
Die reguläre Abrechnung erfolgt immer am 27. eines Monats für die Ausgabe des Folgemonats.
Warum kann es im ersten Monat zu zwei Abbuchungen kommen?
Wenn du dein Abonnement zwischen dem 1. und dem 6. eines Monats abschließt, erhältst du noch die aktuelle Monatsausgabe, damit du sofort starten kannst. Die erste Abbuchung dafür erfolgt direkt bei Bestellung. Am 27. desselben Monats wird dann bereits die nächste Ausgabe für den Folgemonat abgerechnet.
Wann erhalte ich meine Lieferung?
Die monatliche Ausgabe wird in der Regel bis spätestens zum 8. des Monats verschickt. Bestellst du bis zum 6. eines Monats, erhältst du noch die Ausgabe für diesen Monat. Danach startet die Lieferung erst im Folgemonat.
Kann ich mein Abonnement pausieren?
Ja, du kannst dein Abonnement für bis zu 6 Monate pausieren. Nach Ablauf der Pause wird das Abonnement automatisch wieder aktiviert. Hier unter diesem Link findest du das Formular zum pausieren.
Kann ich mein Abonnement kündigen?
Ja, du kannst dein Abonnement jederzeit kündigen. Hier unter diesem Link kannst du die Kündigung abschicken. Kündigungen sind nach einer Bearbeitungszeit von 3 Kalendertagen wirksam. Du erhältst eine Bestätigung per Mail.
Wo kann ich das Abonnement kündigen oder pausieren?
Hier unter diesem Link findest du das Formular.
Was passiert, wenn ich kurz vor dem 27. kündige?
Erfolgt die Kündigung weniger als 3 Tage vor dem Abbuchungsstichtag am 27. können wir die Zahlung und die Auslieferung leider nicht mehr stoppen und die nächste Abbuchung wird noch durchgeführt und du bekommst die entsprechende Ausgabe geliefert.
Was sind Gutscheine und wie unterscheiden sie sich vom Abonnement?
Gutscheine sind im Voraus bezahlte Ausgaben für mehrere Monate. Sie enden automatisch nach der letzten enthaltenen Ausgabe. Eine Kündigung ist nicht notwendig und eine Erstattung von Gutscheinen ist ausgeschlossen.
Was mache ich bei Fragen oder Problemen?
Schreib uns jederzeit gerne eine E-Mail an ciao@ateliertabea.com Wir helfen dir persönlich und unkompliziert weiter.